我司現(xiàn)受某美資大型企業(yè)之托，招聘德語，意大利語客戶關(guān)系專員多人，以滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。希望找到熱愛溝通、具備良好語言能力的人才，共同為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。 工作內(nèi)容： 1、使用德語/意大利語/法語/西班牙語，以郵件在線語音形式與客戶溝通; 2、幫助客戶解答產(chǎn)品亞馬遜官網(wǎng)及海外電商平臺(tái)智能家居如掃地機(jī)、洗地機(jī)、吹風(fēng)機(jī)等小家電的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù); 3、通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度; 4、對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、德語/意大利語聽說讀寫能力優(yōu)秀，并通過對(duì)應(yīng)等級(jí)考試; 3、掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰; 4、中文打字40字/分。 工作時(shí)間： 夏令時(shí)15：00-次日1：00，冬令時(shí)下午四時(shí)到十二點(diǎn)，做五休二 福利待遇： 1、 綜合薪資可觀，9-10k(無責(zé)底薪8000+)，13薪，試用期薪資不打折； 2、 入職后即購買五險(xiǎn)一金，入職滿一年增加購買商業(yè)保險(xiǎn)； 3、 帶薪年假 4、 夜班補(bǔ)貼，餐補(bǔ)，住房補(bǔ)助與交通補(bǔ)貼