職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng),及簡(jiǎn)單的臨床支持工作； 2、積極主動(dòng)為客戶解決用戶問(wèn)題和投訴； 3、積極主動(dòng)完成培訓(xùn)計(jì)劃和任務(wù)，包含現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、終端醫(yī)院使用培訓(xùn)； 4、為公司產(chǎn)品的開發(fā)和銷售提供支持，提高用戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度，提升責(zé)任區(qū)內(nèi)的公司形象及服務(wù)品牌； 5、負(fù)責(zé)收集和整理所在區(qū)域客戶反饋信息，并提出合理化建議。 職位要求： 1、碩士以上學(xué)歷，機(jī)械、電子、自動(dòng)化、生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專業(yè)； 2、英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫良好，能很好的用英語(yǔ)交流及文檔編寫； 3、吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的責(zé)任心； 4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神； 5、有管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有醫(yī)療器械相關(guān)背景者為佳，有IVD行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。