工作職責: 1、管理Amazon亞馬遜/shopify店鋪，負責Amazon亞馬遜/shopify外貿(mào)網(wǎng)店營銷優(yōu)化，提出相關優(yōu)化方案； 2、編輯和翻譯產(chǎn)品信息，負責上傳產(chǎn)品資料，將產(chǎn)品資料刊登到Amazon亞馬遜各站點或shopify等其他外貿(mào)電子商務平臺； 3、評估、分析產(chǎn)品的關鍵詞，提升產(chǎn)品關鍵詞的搜索排名；修改產(chǎn)品搜索標題，校對內容，更新產(chǎn)品信息，價格； 4、解答客戶售前、售后咨詢，處理客戶投訴，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售中的問題并加以改正； 5、處理客戶訂單，跟蹤已銷售貨品物流情況，并及時反饋客戶，提供良好客戶服務； 6、妥善處理客戶投訴與糾紛，確保持續(xù)提高賬戶好評率，保證賬號的正常良好運行狀態(tài)。 任職資格: 1、本科及以上學歷，市場營銷/傳播/廣告等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、英語四級，精通讀寫和書面溝通； 3、1年以上工作經(jīng)驗，有運營亞馬遜有運營過高價格產(chǎn)品或者電子類產(chǎn)品的經(jīng)驗優(yōu)先； 4、較強的溝通能力、時間管理能力、高時效性和高執(zhí)行力。