崗位職責(zé) 1、主要在國外社媒與客戶進行線上溝通，及時有效的回復(fù)客戶，并解答客戶疑問，管理維護客戶關(guān)系； 2、日常郵件回復(fù)，及時與部門內(nèi)部及跨部門溝通； 4、處理業(yè)務(wù)部門其他客戶溝通需求，及時反饋客戶使用情況，促進客服工作規(guī)范； 5、完成上級交待的其他工作安排。 任職要求 1、統(tǒng)招?？埔陨蠈W(xué)歷； 2、CET-4以上，英語能作為工作語言，具備流利的英語聽、說、讀寫能力、書面即時溝通能力； 5、有客戶服務(wù)基本技巧，具備良好的理解和書面表達能力； 6、熟練使用office辦公軟件； 7、主動積極，勤奮好學(xué)，工作靈活細致認(rèn)真有耐心，有責(zé)任心，和團隊合作精神。 8、此崗位為全職，夜班上班時間為00：00到次日8：00，需要來公司上班；能適應(yīng)夜間上班，中途可休息；8小時工作制，不加班，雙休； 福利完善：五險一金，傳統(tǒng)節(jié)日200-1000禮金，生日禮金，年度體檢，年度旅游等。