PS: 本崗位朝九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日休息， 入職當(dāng)月購(gòu)買五險(xiǎn)一金，簽訂勞動(dòng)合同。 工作職責(zé)： 1、依照質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)呼叫中心一線同事的錄音進(jìn)行質(zhì)量檢查，提供各項(xiàng)質(zhì)量分析報(bào)告； 2、按規(guī)定完成呼叫中心的電話抽樣監(jiān)控及評(píng)分工作，針對(duì)質(zhì)檢結(jié)果 提出質(zhì)量改進(jìn)的建議； 4、根據(jù)質(zhì)檢案例，匯總、整理、編寫案例分析； 5、收集和提供培訓(xùn)需求，進(jìn)行質(zhì)檢相關(guān)的培訓(xùn)工作，對(duì)質(zhì)量趨勢(shì)做出判斷。 崗位要求： 1、日語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)，日語(yǔ)聽說(shuō)讀寫良好，英語(yǔ)讀寫； 2、有一定的客戶服務(wù)意識(shí)，條件優(yōu)秀者可接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 3、能熟練運(yùn)用Office常用辦公軟件；