【崗位職責(zé)】：
1、通過(guò)電子郵件、社交媒體渠道解答客戶咨詢。
2、處理訂單、退款和交換，解決客戶服務(wù)問(wèn)題。
3、提供產(chǎn)品信息，幫助客戶做出購(gòu)買決策。
4、記錄客戶互動(dòng)，跟蹤和報(bào)告問(wèn)題解決情況。
5、與團(tuán)隊(duì)合作，共享最佳實(shí)踐和持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)流程。
6、在必要時(shí)，轉(zhuǎn)介復(fù)雜的問(wèn)題給相關(guān)部門或高級(jí)管理人員。
【崗位要求】：
1、本科及以上學(xué)歷。
2、英語(yǔ)能作為日常工作語(yǔ)言。
有晚班（一周2-3次夜班）
溫馨提示： 用人單位招聘人才，以任何名義收取費(fèi)用（如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等）都屬于違法，請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕！
英語(yǔ)
上海-閔行區(qū)
本科
1-3年
HR
西班牙語(yǔ)
上海-閔行區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
HR
印度尼西亞語(yǔ)
上海-閔行區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
HR
德語(yǔ)
上海-閔行區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
HR
日語(yǔ)
上海-閔行區(qū)
本科
1-3年
HR
葡萄牙語(yǔ)
上海-閔行區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
HR
西班牙語(yǔ)
上海-閔行區(qū)
本科
1-3年
HR
德語(yǔ)
上海-閔行區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
HR
英語(yǔ)
上海-閔行區(qū)
本科
3-5年
HR
法語(yǔ)
上海-閔行區(qū)
本科
經(jīng)驗(yàn)不限
HR
