崗位職責 1.主要負責Amazon店鋪的維護，負責所屬賬號的數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計； 2.負責亞馬遜平臺的售前、售中、售后咨詢服務(wù)，與客戶維護良好的關(guān)系； 3.負責亞馬遜賬號中差評的處理，退貨等； 4.與銷售部門、采購部、運營部等其它內(nèi)部部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。 工作要求： 1、CET6以上，有半年亞馬遜客服經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具備良好的理解能力和應(yīng)變能力，靈活度較好； 3、具有良好的服務(wù)意識，善于與客戶溝通； 4、具備團隊合作精神，有責任感。