崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)零售訂單，通過郵件或者電話幫助客戶解決問題，為客戶提供售后服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)支持； 2、維護(hù)店鋪和產(chǎn)品鏈接健康度，以多種服務(wù)形式提升客戶評價(jià)； 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，通過大學(xué)日語N1、N2，日語熟練可用于工作用語； 2、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生，有跨境電商平臺客戶支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、責(zé)任心強(qiáng)，為人誠懇，耐心且細(xì)心，具備較好的溝通能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、能接受在福建漳州（總部）工作半年以上，提供住宿，后期可回廣西。