崗位職責(zé) 1、負責(zé)亞馬遜、速賣通、QOO和自主平臺的售前售后問題處理。 2、在線解決客戶的疑難問題，提升客戶的滿意度。 3、對有特殊要求的客戶和訂單，及時做好備注，細節(jié)描述和追蹤。 4、能積極配合運營完成店鋪的其他工作。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求 1、熟練的英語讀寫能力，有跨境電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、有良好的溝通能力和團隊合作精神。 3、該崗位需要輪班 （早班：8:30-16:30，晚班：16:30-24:00，晚上21點回家值班到24點） 福利： 1、周末雙休，購買五險一金。 2、不定時有下午茶等福利。 3、舒適的工作環(huán)境，和諧的工作氛圍。