工作內(nèi)容： 1.負責解決用戶在海外市場訂單以及產(chǎn)品的相關(guān)問題； 2.跟進訂單異常，與用戶或商家端聯(lián)系解決用戶需求，并提供高效的可行性解決方案。 3.收集整理客戶反饋，及時優(yōu)化服務(wù)流程 崗位要求： 1.本科或以上學歷 2.英文口語流利； 薪酬：12至17K，13薪。 更多福利待遇 1.生日，節(jié)假日絕對是有“紅包，禮物” 2.購買五險一金(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療和生育+公積金) 3.福利活動豐富(下午茶，生日會，聚餐，旅行，拓展活動等) 4.年度免費體檢，帶薪年假。 晉升與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 我們有全面系統(tǒng)的崗前培訓和在職提升培訓；公平、公正、透明的升遷渠道，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造脫穎而出的機會，清晰規(guī)劃職業(yè)生涯。 專業(yè)發(fā)展路線：助理-中級-高級-組長-經(jīng)理多方向發(fā)展：人資、培訓、質(zhì)檢、運營、業(yè)務(wù)流程、項目管理、數(shù)據(jù)分析，等后臺支持。