職位描述： 1.在跨境電商平臺及時回復和處理全球各類客戶的咨詢和反饋； 2.處理異常訂單； 3.妥善處理訂單中客戶投訴與糾紛。 4.根據(jù)主管的安排完成其他相關事宜。 職位要求： 1、西班牙語、英語聽說讀寫優(yōu)秀，985/211畢業(yè)生優(yōu)先。 2、本科以上學歷，電腦熟練, 具有良好的溝通和協(xié)調能力。 3、工作細致耐心, 責任感強, 團隊合作意識強。 公司福利： 1、保險制度：繳納五險一金； 2、晉升機會：管理人員多數(shù)由內部競聘產生，給您無限的成長機會和廣闊的晉升發(fā)展空間，讓您前程無憂； 3、培訓機制：入職人員享有一對一專業(yè)導師帶教，幫您快速熟悉工作環(huán)境及工作崗位； 4、節(jié)日假期：5.5天工作制，享有各種有薪假期，包括法定節(jié)假日、年休假、婚假、產假、配偶生育休假等各類假期； 5、節(jié)日補貼：根據(jù)民俗節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金； 6、文化活動：定期組織年度集體旅游、娛樂活動，每月員工生日福利。 7、公司氛圍：干凈整潔的辦公環(huán)境，80、90為主，工作氛圍輕松、舒心的溝通交流；科學化、人本化的管理理念，持續(xù)性、前瞻性的經(jīng)營理念。 8、公司配有冰箱、微波爐，可自行帶飯； 9、公司提供完善的職業(yè)培訓和晉升空間；